Senioren den Umgang mit dem Handy beibringen

In diesem Beitrag soll es nicht darum gehen, wie Sie einem älteren Menschen den Umgang mit einem Smartphone erklären. Der Fokus liegt ganz klar auf Seniorenhandys – also Handys, die speziell für Senioren angefertigt wurden und deren Ansprüchen gerecht werden. Das bedeutet auch, dass ganz bewusst auf Extras wie Apps oder Touchscreen verzichtet wird.

Wenn man älteren Menschen moderne elektronische Geräte erklären will, stellt sich meist ein großes Problem ein: Was für uns eine Selbstverständlichkeit ist, ist für die Senioren unverständlich. Damit sich nicht gleich zu Beginn Frust und Unverständnis einstellen, ist es wichtig, dass Sie die unterschiedlichen Prozesse wirklich Schritt für Schritt erklären und dabei keine Einzelheit auslassen. Führen Sie sich dabei immer eines vor Augen: Das Handy ist völliges Neuland für den Senior. Er muss also alles darüber wissen. Manchmal kann es helfen, sich vorzustellen, man würde es einem kleinen Kind erklären. In diesem Fall haben die meisten Menschen mehr Geduld und auch den Willen, Kleinigkeiten zu vermitteln.

Sie wollen, dass der Senior schnell begreift, wie er sein Handy nutzen soll? Dann lassen Sie es ihn gleich ausprobieren. Stundenlange Vorträge und Erklärungen nützen in der Regel nichts. Viele Rentner sind neugierig und wollen am liebsten gleich ausprobieren, was sie soeben gelernt haben. Hierbei handelt es sich um eine überaus sinnvolle Technik, da das Vermittelte noch besser verinnerlicht werden kann.

Komplexere Vorgänge, beispielsweise das Speichern einer Telefonnummer oder das Verfassen von einer SMS, können durchaus auch auf einem kleinen Notizzettel festgehalten werden. Es ist sinnvoll, dass Sie die Notizen vom Senior anfertigen lassen, da dieser automatisch die Worte findet, die er später auch versteht.

Sie fühlen sich mittlerweile wie ein Lehrer, der seinen Schülern gänzlich neuen Stoff vermittelt? Sehr gut, dann ist es nun an der Zeit, das Gelernte in einem kleinen, mündlichen Test abzufragen. Dieser Schritt ist hilfreich, um nochmals zu überprüfen, ob der Senior alles verstanden hat und im „Ernstfall“ (wenn Sie nicht dabei sind) auch richtig handeln kann.